TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Este es un acuerdo entre Tú y los jugadores que representas (en adelante “Jugadores”) y Atrapados, establecimiento de comercio de Vibe Diversiones SAS, NIT 901377674, que  rige las condiciones del juego de escape.

Este acuerdo consta de los términos y condiciones determinados a continuación:

CON EL ENVÍO DEL FORMULARIO DE LA RESERVA

  • El jugador que realiza la reserva autoriza el manejo de sus datos personales.
  • Los Jugadores aceptan cumplir con el protocolo de bioseguridad.
  • Los jugadores aceptan los presentes términos de servicio.

PARTICIPACIÓN EN EL JUEGO

  • Atrapados se reserva el derecho de admisión de las personas que ingresan a los cuartos de escape.
  • Los juegos de Atrapados están diseñados para jóvenes y adultos a partir de 10 años. Los menores de 14 años deben estar acompañados de un adulto responsable.
  • No se permitirá el ingreso de personas que se encuentren bajo la influencia de sustancias alcohólicas o psicoactivas
  • Por razones de higiene no se permite el ingreso de bebidas y/o alimentos en la recepción o salas de juego.
  • Para ser admitido se debe confirmar el nombre completo de quien hizo la reserva y pueden ser solicitados más datos como dirección de correo electrónico, cédula de ciudadanía, etc. En caso de que la persona que hizo la reserva no pueda asistir se debe notificar con 24 horas de anticipación la información de alguno de los otros miembros por temas de seguridad.

REGLAS DE JUEGO

  • Antes de cada juego los Jugadores recibirán una sesión informativa en la que los maestros de juego de Atrapados les explicarán las reglas y responderán a todas sus preguntas.
  • Para disfrutar de esta experiencia no es necesario utilizar fuerza excesiva con la que se pueda romper algo.
  • Aquellos objetos que tengan un circulo rojo con una raya blanca en la mitad o una cinta de gris-amarillo, no forman parte del juego y no se deberán manipular.
  • Los Jugadores tienen 60 minutos para resolver todas las pistas y acertijos hasta conseguir escapar de la sala. Pasados los 60 minutos los Jugadores tienen que salir de la sala sin importar si han podido finalizar el juego o no.
  • Atrapados trabaja bajo sistema de reservas. Los Jugadores deben llegar al menos 15 minutos antes de la hora de inicio del juego. Los juegos comenzarán exactamente a la hora de inicio y llegar tarde puede hacer que los Jugadores tengan menos de sesenta minutos para jugar.

CONFIDENCIALIDAD

  • Debido a la naturaleza del juego no se permite hacer fotos o grabaciones dentro de las habitaciones.
  • El uso de celulares dentro del juego de escape no está permitido. Disponemos de casillas gratis para poder guardarlos.
  • Atrapados espera que nuestros Jugadores no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  • Después de haber realizado el abono los Jugadores podrán realizar modificaciones hasta 24 horas antes del juego enviando un mensaje WhatsApp a Atrapados al número 318 753 2780.
  • No se realiza ningún tipo de devolución de dinero.
  • En caso de no asistir el día y hora de tu reserva el abono se perderá.
  • Atrapados trabaja bajo reservas y se debe respetar el tiempo de cada equipo. En caso de presentarse más de 15 minutos tarde de la hora de la reserva la entrada será rechazada y en tal situación el dinero no es reembolsable.
  • En caso de presentarse alguna situación ajena al control de Atrapados relacionada con cortes inesperados de luz, alteraciones de orden público, desastres naturales, etc. los participantes podrán decidir entre la devolución de su dinero o hacer una nueva reserva en el mismo juego.
  • Los bonos regalo tienen un validez de 3 meses.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Atrapados proporciona un ambiente seguro y sano durante el desarrollo del juego. En ningún espacio se encontrarán elementos corto punzantes o que puedan atentar contra la integridad física de alguno de los Jugadores.
  • Los Jugadores participan bajo su propio riesgo. Atrapados no se hace responsable de los daños personales causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas informadas antes de la partida.
  • Nuestras salas están diseñadas para que los Jugadores tengan un rato de diversión y esparcimiento, sin embargo deben tener en cuenta que en el desarrollo del juego se pueden generar emociones fuertes, por lo cual no se recomienda para personas sensibles, cardíacas, claustrofóbicas, nerviosas o niños menores de 10 años. Atrapados no se hace responsable de ningún incidente causado por la participación de Jugadores con las características antes mencionadas.

BIOSEGURIDAD

Por la propia seguridad, hay algunas normas que los Jugadores deben conocer y cumplir.

  • Si el día de las reserva se presenta síntomas como fiebre, tos, dolor de garganta o malestar, debe abstenerte de presentarse de jugar.
  • A la entrada los Jugadores deben desinfectar el calzado, las manos y medir la temperatura.
  • Los Jugadores deben usar correctamente el tapabocas durante todo el tiempo de su permanencia en nuestras instalaciones.

LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Los Jugadores aceptan que se iniciará cualquier procedimiento judicial y por la presente acepta la jurisdicción y el lugar exclusivos de los tribunales en Colombia.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Atrapados se reserva el derecho de modificar estos Términos periódicamente, sin previo aviso. Es responsabilidad de los Jugadores revisar estos Términos antes de hacer la reserva.